Karşılaştır
Jira (Jira Service Management ile) güçlü ama admin ağırlıklı bir iş akışı motorudur. Free Tickets destek döngüsünü hafif tutar: bildir, triyajla, konuş, çöz — yapılandırmak için sertifika gerekmez.
Sohbet, arama ve wiki dahil bir destek akışını bugün çalıştırmak istiyorsanız Free Tickets'ı seçin. Derin ITSM süreçleri gerekiyorsa ve zaten Atlassian ekosistemindeyseniz Jira'yı seçin.
| Yetenek | Free Tickets | Jira |
|---|---|---|
| Bilet yönetimi | Hızlı triyaj: Liste + Kanban, sağ tık hızlı işlemler, kişisel sütunlar | Şema, ekran ve otomasyon kurallarıyla derin iş akışı motoru |
| Özelleştirme | İkon seçicili proje bazlı durum ve tipler — self-servis | Son derece esnek; workflow şemaları admin uzmanlığı ister |
| Ekip mesajlaşması | Yerleşik DM ve proje kanalları, bahsetme, konu yanıtı, ekler | Yalnızca yorumlar; sohbet Slack/Teams'te |
| Arama ve toplantı | Yerleşik arama, huddle ve paylaşılabilir Meet odaları | Dahil değil |
| Bilgi tabanı | Proje başına dahili, sürümlü, public paylaşılabilir wiki | Confluence ayrı lisanslı bir ürün |
| API ve webhook | REST API v1 + imzalı webhook'lar; LLM'e hazır entegrasyon rehberi | Çok geniş API'ler; kurulum ve kimlik doğrulama daha ağır |
| GitHub | Otomatik bilet yaşam döngüsüyle yerleşik GitHub App | Atlassian uygulamalarıyla iyi entegrasyon |
| Self-host | Basit Docker self-host | Data Center var ama kurumsal fiyatlı |
| Masaüstü uygulaması | Hafif macOS uygulaması | Tarayıcı tabanlı |
| Fiyatlandırma | Sade erken erişim modeli | Kullanıcı başına fiyat; Confluence ve eklentiler üstüne eklenir |
Herkese açık bilgilere dayanır; rakip yetenekleri ve fiyatları zamanla değişir. Ayrıntıları kendi sitelerinden doğrulayın.
Denemeye hazır mısınız?
Proje ekibinizi kurun, backend'inizi bağlayın ve kullanıcı taleplerini tek panelden yönetin.
Tüm Free Tickets özelliklerini keşfedin